Política de Troca:

Se quiser trocar por outro produto ou tamanho, entre em contato com o nosso atendimento com o número do pedido, modelo e tamanho corretos. 

Você precisará enviar o sneaker de volta para nosso endereço, e assim que o recebermos, solicitaremos o novo item. 

O custo do frete para nosso endereço é por conta do cliente, e o custo do envio do novo item é por conta da HidingPlace.

 

Política de Devolução: 

Se não ficou satisfeito ou se arrependeu da compra, é possível solicitar o estorno e reembolsaremos o valor do produto. Para isso, o produto precisa estar na embalagem original, sem sinais de uso e com todos os acessórios recebidos. 

Entre em contato com nosso atendimento, informando o número do pedido e o motivo da devolução.

 

Condições de Troca e Devolução: 

O produto deve estar na embalagem original, sem sinais de uso, manchas ou danos, e dentro dos prazos estabelecidos.

 

Defeito do Produto: 

Caso o produto apresente defeito de fabricação, você tem até 30 dias corridos após a entrega para solicitar troca ou devolução. 

Ao fazer a solicitação, envie o número do pedido e fotos do produto que comprovem o defeito para nossa análise. 

Se estiver tudo certo, o procedimento será realizado sem custos adicionais para o cliente.

 

Vale ressaltar que defeitos por mau uso não serão cobertos por nossa política.

 

Política de Reembolso:

O reembolso será feito de acordo com o método de pagamento utilizado. 

Para Boletos e Pix: o valor será reembolsado via Pix. 

Para Cartão de Crédito: solicitaremos o cancelamento da venda junto à operadora.

 

Condições de Troca e Devolução: 

O produto deve estar na embalagem original, sem sinais de uso, manchas ou danos, e dentro dos prazos estabelecidos.